8D問題分析與解決實務：提升跨部門改善能力

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8D原名8 Disciplines，意思是8個人人皆知解決問題的固定步驟。
原始由Ford公司，全球化品質管制及改善的必備方法，之後成為QS9000/ISOTS16949的特殊要求，8D就是一種解決問題的方法，
它是以事實為基礎，不僅治標更能治本。

目前有些企業(非FORD供應商或汽車業的合作夥伴)如半導體、銀行很喜歡
用這個方便而有效的方法解決品質問題，成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟。

目前8D適用範圍非常廣泛，舉凡客戶抱怨、工程異常報告書、日常管理與改善、品質問題與 一般改善專案，都可以使用8D來解決，進而提升個人問題分析與解決能力。