課程目標: 1.提供系統性問題解決模式，以協助同仁合理而有效地處理日常發生的問題。 2.讓學員了解8D問題解決的程序，以及每個程序可以應用的品質工具或應注意的事項 3.從改善案例的討論與說明，讓學員更清楚8D的精髓。 4.學習了解8D如何在組織內運作，並讓持續改善成為組織的文化。
